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Página 2 - Viernes 2 de Febrero de 2018

Sernac y Fallo del Tribunal Constitucional

Hace casi una se- vio en 6 comisiones, y en ejemplo, en 2017 registra- en caso de ser víctima del te el 2016. La sentencia del
mana atrás se conoció el ambas cámaras, y se apro- ron un alza del 27% res- robo de un auto desde un Por otro lado, TC, además pone en entre-
fallo del Tribunal Consti- bó sin votos en contra. pecto de 2016. Además, el estacionamiento o en caso existe una alta concentra- dicho la actual atribución
tucional respecto del pro- Esta iniciativa 90% de los consumidores de sufrir un accidente gra- ción territorial si vemos de recibir reclamos de los
yecto de ley que fortalece buscaba mejorar sustan- que llegan al SERNAC, ya ve al interior de una tienda. las denuncias hechas a lo consumidores y transmi-
la protección de los dere- tivamente la instituciona- vienen con una respuesta Pero ¿qué pasa si se trata de largo del país. El 67% de tirlos a los proveedores
chos de los consumidores lidad de protección de los negativa de la empresa. un incumplimiento de una las causas se encuentran en para encontrar una solu-
en Chile. derechos de los consumi- Desde una pers- garantía tras la compra de 4 regiones, ya que las de- ción voluntaria, función
La sentencia pri- dores, generando incenti- pectiva práctica, la deci- un par de zapatos? Lo más nuncias se deben realizar básica del Servicio hoy.
vó al SERNAC de algu- vos para el cumplimiento sión de eliminar la facultad probable que la persona no presencialmente, a dife- Pese a este fallo,
nas de las herramientas de la ley, mediante facul- sancionatoria, se traduce en acuda al tribunal. rencia de los reclamos que el SERNAC, utilizará las
centrales que le entregaba tades para que el SERNAC que a los consumidores se Además, si mira- recibe el Servicio, los cua- facultades actuales y las
el proyecto, como lo eran por fin pudiera fiscalizar y los obliga a seguir acudien- mos las cifras, son muy po- les en un 75% se ingresan a nuevas, -como es fiscaliza-
las facultades sancionato- sancionar enérgicamente do a los Juzgados de Poli- cos los consumidores que distancia mediante página ción y los Procedimientos
rias y normativas, lo que los abusos, así como pro- cía Local (JPL), invirtiendo van a los JPL a hacer de- web (64%) o llamado tele- Voluntarios Colectivos- y
provocó una profunda de- cedimientos más rápidos y tiempo y dinero (una noti- nuncias si lo comparamos fónico (11%). buscará seguir protegien-
cepción, pues afectó el co- eficaces, multas efectiva- ficación cuesta en prome- con los reclamos hechos al La facultad nor- do a los consumidores con
razón de la iniciativa, cuyo mente disuasorias, y el for- dio cerca de 40.000 pesos), SERNAC. Las denuncias mativa, eliminada tam- compromiso y excelencia,
propósito era equilibrar la talecimiento de las Asocia- lo que representa un claro ingresadas a estos juzga- bién, permitía alinear y como lo ha hecho desde
cancha entre empresas y ciones de Consumidores. desincentivo a su actuar. dos por infracción a la Ley especificar el comporta- siempre./
consumidores. El fallo puede Asumir estos del Consumidor, represen- miento de los proveedores
El proyecto tuvo producir efectos catastró- montos quizás se justifica tan solo un 3,2% (8.509 con lineamientos claros MAURICIO RETAMAL,
una larga tramitación en ficos para la protección cuando los problemas de causas), respecto del total y trasparentes, que entre- DIRECTOR REGIONAL
el Congreso que duró más de los consumidores. La consumo implican mon- de reclamos recibidos en el garan certezas a todos los DEL SERNAC
de 3 años, aprobándose por incapacidad sancionatoria tos elevados, por ejemplo, SERNAC (265.260) duran- involucrados. REGIÓN DE O´HIGGINS
unanimidad, la mayoría de del SERNAC es uno de los
las normas, por lo que no factores relevantes que fa-
existieron requerimientos cilita la reiteración de ma-
de inconstitucionalidad las prácticas en los diver-
ante el Tribunal Consti- sos mercados. Una prueba CChC inicia diálogo sobre
tucional. Por ejemplo, la de ello es el aumento de
los campamentos en Chile
facultad sancionatoria se los reclamos, los que, por

CALENDARIO NOTARIAS Uno de los acuerdos del úl- En particular en la región
TURNOS DÍAS SÁBADO MES DE FEBRERO DE 2018 timo Consejo Nacional de la Cámara de O’Higgins, según los números
Horarios: 10:00 a 12:00 horas. Chilena de la Construcción realizado del catastro realizado en 2017 en la
3 Carla Salazar Meza(i) Chillán Nº 620v 2711967 en noviembre de 2017 fue la creación región existen 1.015 familias -lo que
10 Carlos Guzmán Baigorria Chillán N° 595-A 2781357 de un grupo técnico que abordara la corresponde a 88 familias menos res-
17 Cecilia Gálvez Pino Miraflores N° 399 Loc.4, Chimbarongo 2373066 - 2373067 problemática de los campamentos en pecto del catastro de Techo de 2016 -
24 Carla Salazar Meza(i) Chillán Nº 620 2711967 el país. Este es liderado por la vice- distribuidas en 46 campamentos. Es
La notaria de Cecilia Gálvez Pino ubicada en presidenta del Comité de Vivienda, decir que a nivel regional se sostiene
Miraflores N° 399 local 4 de Chimbarongo atiende 1 al 28 feb.- A. Valdivia Jacqueline Gálvez y tiene como ob- la tendencia al alza, a pesar de que
todos los sábados de 9:30 a 13:00 hrs.- jetivo generar una postura del gre- esto pasa en menor medida que a ni-
mio frente a este tema y desde ahí vel nacional.
colaborar con políticas públicas que Por ello, la Cámara Chilena
SantoRal: Sn héCtoR permitan resolver este problema que de la Construcción ha trabajado in-
ínDICes eConÓMICos afecta a miles de familias en el país. tensamente en esta materia y presen-
El objetivo de esta instancia tó el año pasado el documento “Pro-
u.f.: $ 26.825,81 u.t.M. febrero $ 47.066 es iniciar un diálogo para explorar la puestas de la CChC para reducir el
v.I.P.C. Dic. 0,1% posibilidad de iniciar un trabajo con- déficit habitacional” y junto con ello
junto público-privado para proponer mejorar la calidad del entorno urba-
alternativas a la política pública en- no de las familias.
focada al cierre de los campamentos. Una de ellas es perfeccio-
Hoy a nivel nacional existen nar los instrumentos utilizados para José Luis Saffirio Contreras
702 campamentos y 40.541 familias asignar subsidios y mejorar la focali- Presidente
en nuestro país en esta situación. En zación del gasto social en viviendas. CChC Rancagua
este sentido, se ha podido determinar Así se podría avanzar más rápido
que por cada 2 familias que logran hacia el objetivo de revertir el au-
salir del campamento a nivel nacio- mento del número de campamentos
nal 3 nuevas familias llegan a esta y disminuir la presencia de los dos
situación, según información pro- primeros deciles en el déficit habita-
porcionada por fundación Techo. cional de interés social total./

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