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                                              Pioneros en la red asistencial de la región de O’Higgins
           Departamento Informática Hospital San Fernando


                        avanza en innovación y eficiencia digital




                  En los últimos  se transformaron a digital  larios de la red asistencial”.
           años, el Departamento de  y que funcionara con una
           Informática (TI) del Hos-  computadora”, señaló en   DE LA IDEA
           pital San Fernando ha ido  primer  término  el  profe-  A LO CONCRETO
           materializando su trabajo  sional.                    Rafael   Duarte
           bajo la consigna de la in-     Por su parte, El-  sostuvo que “lo principal
           novación y la eficiencia,  vira Rojas Bustamante,  de todo esto es que desde
           en una labor sigilosa, pero  ingeniera en informática  que se programó el primer
           a la vez productiva, a tal  del Hospital, encargada de  software en el hospital,
           punto de mejorar sustanti-  este departamento hasta  la idea era transformar
           vamente la gestión del área  junio 2022, agregó que “en  el trabajo mecanizado a
           clínica-administrativa del  2005, había un programa  digital. Hoy en día es un
           centro asistencial en pro de  que diseñé con las herra-  factor importante ya que
           otorgar una prestación de  mientas que tenía en ese  casi todos los ministerios
           calidad al paciente. Así es  minuto; todo ese trabajo,  del  país  están  solicitando
           como nace Proyecto BEE-  sentó las bases de lo que  esto y nosotros lo inicia-
           TIC el cual cuenta con di-  hoy existe en materia com-  mos  antes,  poco  a poco,
           ferentes módulos (software  putacional”. Entre 1995 y  y fuimos pioneros con lo
           independientes).       2015, el Hospital San Fer-  desarrollado en la parte del
                  Integrado por un  nando evolucionó  en  el  inventario y  que  incluso
           grupo de profesionales al-  área digital y justamente  benefició a la red asisten-
           tamente capacitados, este  la profesional fue testigo  cial donde se evidenció el
           departamento  ha  desarro-  de este cambio, “yo llegué  potencial en innovación,  lizada para el chequeo mé-
           llado una labor de forma  en 1994 al establecimien-  todo gracias a las personas  dico a través del sistema
           sistematizada,  evolucio-  to trabajando sola, hasta  que se sumaron al equipo,  interno PACS Local - Bee-
           nando en el tiempo, con el  2013 cuando comenzamos  quienes fuimos capaces  tic; eso quiere decir que los
           objetivo de ir a la par de las  a armar un equipo. Todo  de crear softwares de alto  servicios de hospitaliza-
           nuevas tecnologías. No ha  el trabajo que era manual,  nivel y estándar, y desde la  ción como Medicina, Ciru-
           sido fácil, pero el transitar  lo iba transformando a di-  dirección del hospital  nos  gía, UCI o UTI pueden ac-
           por este camino ha dejado  gital como la agenda mé-  prestaron un apoyo clave  ceder de inmediato a esas
           réditos, que según Rafael  dica, farmacia, contabili-  porque, nos han valorado  imágenes, sobre todo la
           Duarte Campos, encarga-  dad,  imagenología,  etc.,  y  y nos han entregado el  Unidad de Emergencia que
           do de TI del Hospital, per-  en 2015 se materializó la  personal y los implemen-  normalmente tienen una
           mitirá al establecimiento  creación del departamento  tos que hemos solicitado,  alta demanda de este tipo
           de salud  mantener  un es-  de informática con la base  siempre de a poco, porque  de exámenes; inclusive de
           tándar alto en esta materia.  antes mencionada, y lo pri-  entendemos que las prio-  otros hospitales, porque
                                  mero  que desarrollamos  ridades en un estableci-  como  trabajamos  en  red,
             PRIMEROS AÑOS        fue el sistema de inventa-  miento de salud son otras;  vienen médicos de otros
               DE TRABAJO         rio donde contamos con  aun así, con paciencia y  centros de salud al nuestro  agregarse  al  sistema  inter-  permitir  hacer  el  marcaje
                  “Son muchos los  el  apoyo del Servicio de  un trabajo arduo, hemos  y tienen conexión directa a  no y vaya que funcionó”.  de ingreso y salida de los
           softwares de informática  Salud O’Higgins quienes  diseñado más de 25 apli-  través del sistema, gracias     En ese sentido,  funcionarios de forma au-
           que  se  deben  mantener  necesitaban  urgentemente  caciones digitales que es-  al proyecto Beetic”.  Rafael Duarte agregó que  tomática, individual, evi-
           o actualizar, además de  un software para tener el  tán funcionando y que son   El  profesional  “nosotros como departa-  tando filas e inconvenien-
           crear nuevos. Todo esto co-  inventario del hospital en  para diferentes servicios y   agregó que “la página web  mento, queremos hacer co-  tes. Tenemos el sistema
           mienza en 1995 de la mano  el área de recursos físicos.  unidades y cada una con su  tuvo su evolución durante  sas que beneficien no solo al  interno de Logística que
           de Elvira Rojas quien con-  Recibimos el financia-  nivel de complejidad. Esto  2022, ocupando siempre  hospital, sino que a toda la  fue un desafío mayor por-
           formó este departamento  miento para aquello, y gra-  significa que estas aplica-  las últimas tecnologías  red asistencial. Es más, to-  que demoró dos años y que
           desde cero;  ella tuvo  la  cias  a  ese  hito,  iniciamos  ciones deben mantenerse  y con un software libre,  dos los softwares que desa-  ha brindado sus primeros
           visión -en ese año- de ge-  esta labor de digitalización  permanentemente, que fue  gratuito, permitiendo  un  rrollamos, los hacemos con  frutos ya que la informa-
           nerar  una  transformación  que hasta el día de hoy ha  lo que ocurrió con la pági-  avance en esta materia,  una mirada en red para que  ción es canalizada, orde-
           digital ya que en ese en-  sido clave para dar solu-  na web”.         ofreciendo mejores servi-  permita a otros centros unir-  nada; lo mismo nos pasó
           tonces era todo análogo, se  ciones efectivas y que nos                cios, y que al final se resu-  se, viéndose beneficiados  con Inventario que actua-
           trabajaba a mano y papel;  ha permitido ser pioneros   LA ACTUALIZACIÓN   me a una mejor prestación  pacientes de toda la región,  lizamos su aplicación. Por
           poco a poco, muchos de  y precursores para otros   DEL SITIO WEB       hacia el paciente que es el  más aún cuando recibimos  ende, más que desafíos,
           los procesos mecánicos  establecimientos hospita-  PARA MEJORAR LA     fin último de nuestro esta-  atenciones de usuarios no  como equipo de TI que-
                                                               PRESTACIÓN         blecimiento”.          solo de San Fernando, sino  remos continuar con estas
                                                                 El jefe del depar-                      que de: Chimbarongo, Pla-  mejoras, actualizaciones, y
                                                          tamento de  informática   EL TRABAJO EN RED    cilla,  Nancagua,  e  incluso  tratando que los softwares
                                                          manifestó que “cuando se       Por su parte, El-  las provincias de Cardenal  evolucionen aún más…”.
                                                          formó el equipo para de-  vira Rojas dio a conocer el  Caro y Cachapoal”. Este   Cabe  destacar
                                                          sarrollar aplicaciones con  trabajo en red que existe  sistema funciona solo en   que, en los últimos me-
                                                          las  nuevas  tecnologías,  producto de este sistema  computadores conectados a  ses, cuatro hospitales de la
                                                          centramos nuestro trabajo  íntegro digital, “uno de los  la red MINSAL.  red  solicitaron  el  software
                                                          en evolucionar y benefi-  casos más ejemplares fue                     para implementarlos en sus
                                                          ciar a los servicios clínicos  con imagenología. Cuando   LOS DESAFÍOS   áreas de Logística, “tuvi-
                                                          y unidades de apoyo con  partimos con esa unidad,     Finalmente, den-  mos profesionales de esos
                                                          este nuevo sistema, vale  en 2009, elaboramos un  tro de los desafíos que se  establecimientos quienes
                                                          decir, Laboratorio, Calidad  sistema para tener registro  vienen para el departamen-  realizaron pasantías con
                                                          y Seguridad del Paciente,  de las atenciones en rayos,  to, “por exigencia ministe-  nosotros, donde vieron el
                                                          Logística y Adquisiciones,  en ese entonces en el for-  rial, todo tiene que pasar a  potencial. Conversaron con
                                                          entre otros. Por ejemplo,  mato que existía, después  digital,  nosotros  como  ya  sus respectivos directores
                                                          existe una aplicación para  producto de una escases  tenemos aplicaciones que  para hacer la solicitud for-
                                                          la subunidad de radiología  de placas tuvimos que ade-  están digitalizadas, debe-  mal del servicio a nuestro
                                                          (dependiente del Servicio  cuarlo, para integrarlo a lo  mos potenciarlas. Hoy en  hospital. Esto habla del
                                                          de Imagenología) que per-  que ya teníamos habilitado.  día, se está optimizando  buen trabajo que hemos
                                                          mite escanear una imagen  El módulo de Atenciones  el sistema de asistencias  desarrollado”, indicó final-
                                                          y quede al instante digita-  - Beetic fue el primero en  que  inicialmente,  debía  mente Rafael Duarte.
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